Condiciones de Compra

Bienvenid@ a El Fuego Fatuo

Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en la web de El Fuego Fatuo.

1. Productos

Los productos ofrecidos en esta web son velas artesanales y productos relacionados, elaboradas con cuidado y materiales seleccionados.

Las imágenes y descripciones de los productos se muestran con la mayor fidelidad posible.

2. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario deberá:

1. Seleccionar el producto deseado.

2. Añadirlo al carrito.

3. Introducir los datos necesarios para el envío.

4. Realizar el pago mediante los métodos disponibles.

Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico.

3. Precio

Todos los precios se indican en euros (€).

Los gastos de envío se indicarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

4. Envíos

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

El plazo de entrega puede variar según la disponibilidad del producto y el destino del envío.

5. Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho deberá comunicarlo al correo electrónico de contacto.

El producto deberá devolverse en perfecto estado.

6. Devoluciones

En caso de producto defectuoso o dañado durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible para proceder a su sustitución o reembolso.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos o productos, puedes contactar a través del correo electrónico indicado en la web.